Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions
Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement :

La Société (appelée soit « la Société », « Nous », « Nos » ou « Notre » dans le présent Contrat) désigne HLN SOCIETY siège a. Moulay Ali Cherif, résidence Al Khalil étage 5 Appt N 9, Bni Makada Tanger.

Les Biens désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

Le service fait référence au site Web.

Le site Internet fait référence à Brandoc Maroc, accessible depuis https://brandoc.ma/

Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d’annulation de commande
Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 30 jours sans donner de raison de le faire.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par téléphone : +212 663 263 203
Nous Vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter de la date de réception des Marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour un tel remboursement.

Conditions de retour
Pour que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez-vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

La fourniture de Marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en solde ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à Vous si elle n’est pas autorisée par la loi en vigueur.

Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l’adresse suivante :
Moulay Ali Cherif, résidence Al Khalil étage 5 Appt N9 Bni Makada Tanger.
Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux
Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l’achat puis expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par la poste.

Si les marchandises n’ont pas été marquées comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur du cadeau s’est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.

Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter :

Par téléphone : +212 663 263 203.