Politique de remboursement

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits achetés sur notre site.

1. Résumé des règles de retour

  • ✅ Retours acceptés pendant 30 jours suivant la réception de la commande.

  • 🚚 Frais d’expédition de retour à la charge du client.

  • ❌ Aucuns frais de restockage.

  • ⚠️ Aucun article en vente ferme – tous les produits à prix régulier sont éligibles au retour selon les conditions ci-dessous.

2. Interprétation et définitions

Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies ci-dessous. Ces définitions s’appliquent au singulier comme au pluriel.

Définitions

  • Société : HLN SOCIETY, située à Moulay Ali Cherif, Résidence Al Khalil, étage 5, Appt N°9, Bni Makada, Tanger.

  • Biens : Les articles proposés à la vente sur notre site.

  • Commande : Une demande d’achat que vous effectuez sur notre site.

  • Service : Le site internet accessible via https://brandoc.ma.

  • Vous : L’acheteur (particulier ou entreprise) accédant ou utilisant le Service.

3. Vos droits de rétractation

Vous disposez de 30 jours pour annuler votre commande, sans obligation de justification.

Ce délai commence à la date de réception des biens, ou à celle de prise en possession par un tiers désigné (autre que le transporteur).

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous avec une déclaration claire :

📞 Par téléphone : +212 663 263 203

⏳ Le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum après réception des articles retournés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande. Aucun frais ne vous sera imputé pour ce remboursement.

4. Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

  • Avoir été achetés dans les 30 derniers jours.

  • Être dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

  • Produits descellés affectés par des contraintes d’hygiène ou de protection de la santé (ex. : soins corporels, cosmétiques).

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas ces conditions.

5. Politique de remboursement

  • Seuls les articles à prix régulier sont remboursables.

  • Les articles soldés peuvent ne pas être remboursables, sauf disposition contraire de la législation en vigueur.

6. Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits.

📦 Adresse de retour :
HLN SOCIETY
Moulay Ali Cherif, Résidence Al Khalil, Étage 5, Appt N°9
Bni Makada, Tanger – Maroc

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison assuré et traçable. Aucun remboursement ne sera effectué sans réception effective ou preuve de retour.

7. Cadeaux

  • Si l’article a été acheté comme cadeau, un avoir sous forme de bon cadeau vous sera envoyé une fois le retour traité.

  • Si ce n’était pas un achat cadeau, le remboursement sera adressé à l’acheteur initial.

8. Nous contacter

Pour toute question :

📞 Téléphone : +212 663 263 203